11月23日，浙江首個(gè)省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口在杭州市湖墅南路供電營(yíng)業(yè)廳啟用。

為落實(shí)《浙江省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升“一號(hào)改革工程”實(shí)施方案》要求，國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司創(chuàng)新開設(shè)省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口，面向市場(chǎng)化電力客戶和售電公司打造一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，為各類市場(chǎng)主體提供業(yè)務(wù)受理、市場(chǎng)咨詢、信息查詢等服務(wù)。

據(jù)介紹，省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口設(shè)置了開放式洽談區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、人工服務(wù)區(qū)等功能區(qū)，既是市場(chǎng)化業(yè)務(wù)咨詢辦理窗口，也是電力市場(chǎng)知識(shí)科普展示點(diǎn)。

國(guó)網(wǎng)浙江電力聚焦客戶市場(chǎng)化業(yè)務(wù)聯(lián)辦需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化服務(wù)窗口、供電營(yíng)業(yè)廳、交易中心“三方聯(lián)動(dòng)”，推動(dòng)參與電力市場(chǎng)交易的企業(yè)注冊(cè)和新裝過(guò)戶等業(yè)務(wù)“一次辦”;配置市場(chǎng)化專業(yè)人員，為客戶提供全面業(yè)務(wù)咨詢“一次答”;深化營(yíng)銷、交易信息共享，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化信息“一次查”，提升客戶的電力獲得感。

國(guó)網(wǎng)浙江電力將持續(xù)建立健全以省級(jí)電力市場(chǎng)化服務(wù)窗口為中心、市縣供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口為觸角的市場(chǎng)化業(yè)務(wù)線上線下服務(wù)體系，全面提升電力市場(chǎng)化服務(wù)水平。