7月19日，從國(guó)網(wǎng)山西省電力公司獲悉，今年上半年，該公司完成售電量804.03億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)11.91%，累計(jì)增加電量85.60億千瓦時(shí)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成效和客戶滿意“雙贏”。

該公司全面取消普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查，低壓客戶合并現(xiàn)場(chǎng)勘察和裝表接電環(huán)節(jié)，將電力接入工程、合同簽訂等流程環(huán)節(jié)與客戶工程審驗(yàn)并行處理。加快接電速度，對(duì)10千伏及以下客戶無(wú)條件放開電網(wǎng)接入，實(shí)行先接入、后改造。全面推廣線上辦電，實(shí)行臺(tái)區(qū)經(jīng)理、政企客戶經(jīng)理“一口對(duì)外”提供“一站式”服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)居民和企業(yè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、高壓新裝等復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。截至目前，山西電力高、低壓業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)分別精簡(jiǎn)至4個(gè)和2個(gè)，10千伏客戶平均接電時(shí)長(zhǎng)(含客戶工程建設(shè)時(shí)長(zhǎng))71.06天，同比縮短32.9%。

該公司構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代服務(wù)體系，加快營(yíng)業(yè)廳智能化升級(jí)，推進(jìn)市縣中心營(yíng)業(yè)廳“三型一化”功能升級(jí)，創(chuàng)建全能型星級(jí)供電所，設(shè)置“鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)化設(shè)置‘五位一體’一本通”，全面推廣不停電作業(yè)。積極推廣“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”服務(wù)，主動(dòng)探索城區(qū)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)，健全網(wǎng)格服務(wù)責(zé)任體系，為客戶提供“全網(wǎng)通、全天候、全線上”的辦電、交費(fèi)、能源服務(wù)，滿足客戶全流程便捷、透明、靈活的供電服務(wù)需求。