7月5日-6日，南方電網(wǎng)移動終端作業(yè)應(yīng)用推廣現(xiàn)場會現(xiàn)場在江門舉行，來自南網(wǎng)總部、五省區(qū)電網(wǎng)公司和廣州、深圳供電局營銷線的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了本次活動。

5日下午，現(xiàn)場觀摩環(huán)節(jié)在江門鶴山供電局雅瑤所進(jìn)行，與會人員首先聽取了網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)2+2+1基本功能的介紹，以及江門局在網(wǎng)格化班組管理中試行“工分計酬”的經(jīng)驗分享，隨后來到雅瑤陳山坑村現(xiàn)場觀摩抄核收現(xiàn)場補(bǔ)抄、電費三級催收、客戶訴求處理功能應(yīng)用的演示。

據(jù)介紹，營銷業(yè)務(wù)移動終端2+2+1即電費抄核收、客戶服務(wù)2個模塊，地理信息定位、知識庫2個輔助功能以及1個監(jiān)控平臺。公司基于移動互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)營銷現(xiàn)場作業(yè)，以手機(jī)APP形式，將現(xiàn)有營銷系統(tǒng)延伸到現(xiàn)場，實現(xiàn)對營銷現(xiàn)場作業(yè)的全面覆蓋和管控，節(jié)省了員工往返時間和錄入時間，同時節(jié)省了大量紙張，大大提升了服務(wù)效率和質(zhì)量，有力推動了營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。(張婉婷)