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國網黑龍江電力建立營業(yè)實抄考核平臺開展定期現(xiàn)場核抄分析

2013-10-18 14:23:11 國家電網公司網站  點擊量: 評論 (0)
從報表上可以明晰地看到,截至9月末用電客戶電能表發(fā)生通信故障、黑屏、停走、異常報警、表位不正、表丟失、表箱封壞、無紅外口、數(shù)據(jù)缺失等情況的具體數(shù)據(jù)。我們根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析整理,再針對實際情況到現(xiàn)場
    “從報表上可以明晰地看到,截至9月末用電客戶電能表發(fā)生通信故障、黑屏、停走、異常報警、表位不正、表丟失、表箱封壞、無紅外口、數(shù)據(jù)缺失等情況的具體數(shù)據(jù)。我們根據(jù)數(shù)據(jù)進行分析整理,再針對實際情況到現(xiàn)場進行處理,有效避免了電能表計量不準、電量丟失、服務質量不高等問題……”10月16日,記者在黑龍江齊齊哈爾供電公司營銷部看到了一份“9月份遙抄表定期現(xiàn)場核抄數(shù)據(jù)匯總表”。據(jù)部門工作人員介紹,自6月份國網黑龍江電力全面開展遙抄表定期現(xiàn)場核抄工作以來,作為該項工作試點的齊齊哈爾供電公司已取得顯著成效。

  為了進一步推進用電信息采集系統(tǒng)建設,使營銷工作實現(xiàn)閉環(huán)管理,避免由于電能表覆蓋全省數(shù)量多、經常存在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題處理不及時的情況,從今年6月開始,黑龍江公司全面推進用電客戶遙抄表定期(三個月)現(xiàn)場核抄工作。黑龍江公司建立定期現(xiàn)場核抄機制,搭建了對抄表員實抄率考核的監(jiān)督管理數(shù)據(jù)平臺,與營銷SG186系統(tǒng)、電能量采集系統(tǒng)實時共享數(shù)據(jù),研發(fā)應用了具有紅外線掃描、GPS定位及遠程傳輸、停送電功能的振中850、振中900等型號手持式抄表器,利用紅外線讀碼功能讀取現(xiàn)場電能表示數(shù)與業(yè)務系統(tǒng)進行實時通訊,實現(xiàn)了點對點考核實抄到位、基礎信息核對和遠程核抄表計數(shù)等實時在線比對管理及現(xiàn)場的停、送(恢)電功能,每三個月開展一次全省智能電表異常普查,減少了異常電量損失及相關客戶投訴。

  從7月初開始,作為試點單位的齊齊哈爾供電公司,組織骨干抄表員前期開展手持式抄表器功能培訓,通過理論演示、實際操作等方式,系統(tǒng)講解了各項專業(yè)知識。黑龍江公司隨機組織召開了現(xiàn)場會,為系統(tǒng)上線做好培訓和準備。7月中旬,齊齊哈爾供電公司在所屬富拉爾基客戶服務分中心的電力客戶中開展了手持式抄表器功能測試工作,兩周時間內,他們共對2000余戶電力客戶用電信息進行了現(xiàn)場核抄,這些客戶包括高壓臺區(qū)非居民客戶及低壓臺區(qū)非居民、居民客戶,系統(tǒng)反應測試效果良好。8月1日,黑龍江公司實現(xiàn)抄表員實抄率考核監(jiān)督管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)全面推廣上線。

  “現(xiàn)場核抄工作是一項長期的常態(tài)化的管理工作,特別在抄表自動化、表計智能化程度大幅提高的今天,現(xiàn)場問題更加復雜化、更具隱蔽性。”黑龍江公司營銷部主任王成強介紹,“我們要求各地市公司按季度制定現(xiàn)場核抄計劃,每季度要覆蓋全部客戶,工作任務按線路、按臺區(qū)、按抄表員、按日分解落實到人,不折不扣地落實好現(xiàn)場核抄工作。”

  黑龍江公司按計劃開展現(xiàn)場定期核抄,當日自動生成并向上匯總實抄率、電能表現(xiàn)場情況分析。各地市公司按日、按月及時掌握核杪進度、抄表員狀態(tài)、工作質量,并按月通過電能采集主站平臺按10%的抽查比例對各地市公司核抄計劃的落實及完成情況進行考核。

  開展現(xiàn)場核抄兩個月以來,截止9月末,黑龍江公司累計核抄電能電表計167萬只,占全部表計27.3%,發(fā)現(xiàn)各類現(xiàn)場問題表計2.4萬只,并逐步進行了整改處理,追補電量224千瓦時。預計到2013年年底前,該公司將完成全省全部供電區(qū)域表計的現(xiàn)場核抄工作。

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責任編輯:和碩涵

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