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曲靖供電局多舉措保障年末電費回收結(jié)零

2017-12-16 18:22:11 來源：中電新聞網(wǎng) 　點擊量：評論 (0)

作為電網(wǎng)企業(yè)最重要的經(jīng)營指標，年度電費回收率不但是整個企業(yè)正常經(jīng)營的保障，也是維護電力市場交易結(jié)算秩序，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展的有效保障。為了確保年度電費回收目標的完成，近日，南方電網(wǎng)云南曲

作為電網(wǎng)企業(yè)最重要的經(jīng)營指標，年度電費回收率不但是整個企業(yè)正常經(jīng)營的保障，也是維護電力市場交易結(jié)算秩序，促進社會經(jīng)濟健康發(fā)展的有效保障。為了確保年度電費回收目標的完成，近日，南方電網(wǎng)云南曲靖供電局下發(fā)了《關(guān)于下達2017年電費回收任務(wù)指標的通知》，對全局電費回收工作提出了具體要求。

　　一是將由客戶服務(wù)中心管轄的所有用戶的表底錄入、需量值核對錄入工作在12月5日之前完成，核算及時跟進，抄表核算期間雙休日正常上班，較其他月份更早地完成用戶的電費計算復(fù)核工作；同時及時與客戶進行電量電費溝通，通知用戶領(lǐng)取發(fā)票，為用戶爭取到更多的籌款時間；

　　二是由各級領(lǐng)導(dǎo)掛帥，有針對性的對一些電費額度大、信用度較低的用戶開展催費工作，客戶服務(wù)中心層面初步擬定了12月欠費停電預(yù)安排，按欠費性質(zhì)細化每天停電計劃量及執(zhí)行量；

　　三是明確賬務(wù)處理工作要求，12月以來電費賬務(wù)管理員每天定時跟蹤銀行到賬情況，及時完成到賬確認操作；及時生成扎、結(jié)賬單，確保銀行到賬與營銷系統(tǒng)實收完全吻合，15日以后，確保每日發(fā)送的欠費日報表真實反映欠費情況。同時要求電費管理員做到：資金到賬后方可銷賬；確保非現(xiàn)金繳費率達到考核指標，若客戶的繳費方式為現(xiàn)金的，則給予客戶銀行賬號，通過電子轉(zhuǎn)賬或柜臺存入賬戶。

　　面對考驗，曲靖供電局營銷人員主動作為，毫不懈怠，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、嚴管理、強電網(wǎng)、提服務(wù)”為工作思路，各班組之間協(xié)同互助、精誠合作，共同推動營銷服務(wù)工作水平的進一步提升，力爭實現(xiàn)電費年末“雙結(jié)零”的終極目標。

責(zé)任編輯：lixin

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