為了緩解這種壓力，CIO必須盡可能地發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的任何潛在風(fēng)險，因為一旦這些風(fēng)險演變?yōu)槭鹿?，CIO必須為此承擔(dān)責(zé)任并付出代價。而信息系統(tǒng)審計（以下簡稱“IT審計”）的重要職責(zé)之一，就是幫助CIO發(fā)現(xiàn)這些潛在風(fēng)險。

 

　　IT 審計最早出現(xiàn)在IT應(yīng)用比較深入的金融業(yè)，后來逐漸擴展到其他行業(yè)。IT審計的目標(biāo)是協(xié)助組織信息技術(shù)管理人員有效地履行其責(zé)任，以達(dá)成組織的信息技術(shù)管理目標(biāo)。組織的信息技術(shù)管理目標(biāo)是保證組織的信息技術(shù)戰(zhàn)略，充分反映該組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高組織所依賴的信息系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性及數(shù)據(jù)處理的完整性和準(zhǔn)確性，提高信息系統(tǒng)運行的效果與效率，保證信息系統(tǒng)的運行符合法律、法規(guī)及監(jiān)管的相關(guān)要求。

 

　　遺憾的是，并不是所有的CIO都認(rèn)為IT 審計是在幫他們——由于不了解，造成了很多CIO對IT審計的種種誤解和偏見。那么，對于CIO來講，究竟該如何看待IT審計？又該如何配合IT審計？面對IT審計師出具的報告，CIO又該如何做？為此，中國IT治理研究中心研究員王東紅、巨人網(wǎng)絡(luò)集團有限公司內(nèi)部監(jiān)察審計部副部長朱永明、金茂集團IT經(jīng)理王浩，就IT審計的相關(guān)話題，展開了討論。據(jù)我了解，金茂集團在今年3月剛剛請外部機構(gòu)做了IT審計。王浩，請你先來談?wù)劊銓@次審計的切身感受。

 

　　王浩：這是我們第一次經(jīng)歷IT審計。整個審計持續(xù)了大概一個月，審得比較細(xì)致，審計內(nèi)容涉及到了過去3年所有系統(tǒng)的變更記錄、人員權(quán)限、數(shù)據(jù)備份、故障管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險等很多方面。

 

　　雖然我們一直非常關(guān)注信息系統(tǒng)可能潛在的各種風(fēng)險，但是確實沒有IT審計師們看得這么細(xì)。因此這次審計也指出了我們在風(fēng)險控制方面存在的一些不足，特別是對一些文檔制度建設(shè)的重要性，讓我們有了更加深刻的認(rèn)識。

 

　　最近，我正在對今年原定的IT計劃做調(diào)整，如何彌補IT審計中發(fā)現(xiàn)的不足也被列進(jìn)了我們今年的IT工作計劃中。

 

　　記者：IT審計很重要的內(nèi)容之一就是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的潛在風(fēng)險，王浩也提到了IT部門對IT風(fēng)險一直是很關(guān)注的。那么IT審計師看待或者查找IT風(fēng)險的角度與IT部門自己相比主要有哪些不同？

 

　　朱永明：據(jù)我了解，IT風(fēng)險是指在信息處理和信息技術(shù)運用過程中產(chǎn)生的，可能成為影響組織目標(biāo)實現(xiàn)的各種不確定因素。IT風(fēng)險包括組織層面的信息技術(shù)風(fēng)險、一般性控制層面的信息技術(shù)風(fēng)險，以及業(yè)務(wù)流程層面的信息技術(shù)風(fēng)險等。

 

　　我們的內(nèi)部IT審計師的主要工作就是評估現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施、組織、流程的風(fēng)險，制定審計計劃，實施審計，并就發(fā)現(xiàn)的缺陷與管理層討論，跟蹤后續(xù)整改，改進(jìn)IT業(yè)務(wù)。

 

　　與CIO看待IT系統(tǒng)風(fēng)險的角度相比，IT審計師更測重于管理而非技術(shù)方面，比如在安全方面更側(cè)重于訪問控制的措施，以及是否有定期回顧，還有就是該崗位的人員能否勝任工作，有無進(jìn)行過適當(dāng)培訓(xùn)以保障其勝任工作的能力等。

 

　　王東紅：從我的經(jīng)驗看，CIO和IT部門面臨的工作眾多，識別潛在的IT風(fēng)險并進(jìn)行及時規(guī)避只是他們工作中的一部分。相比之下，IT審計師最重要的職責(zé)就是識別IT系統(tǒng)的潛在風(fēng)險，所以，在一定程度上，IT審計師顯得更專業(yè)。

 

　　據(jù)我們了解，大部分企業(yè)都沒有建立相應(yīng)的IT系統(tǒng)風(fēng)險管理體系，這就造成了CIO看待IT風(fēng)險的時候，往往是局部的，很難站在全局的角度，系統(tǒng)地去考慮可能存在的IT風(fēng)險，這必然會忽略一些IT風(fēng)險的存在。

 

　　任何審計都有詳細(xì)的流程和標(biāo)準(zhǔn)，IT審計也是如此。IT審計師對IT系統(tǒng)進(jìn)行審計時，會遵照既定的流程和標(biāo)準(zhǔn)一項項排查，比CIO和IT部門考慮得更細(xì)致，也更容易發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險。比如，現(xiàn)在普遍存在的IT外包，很多企業(yè)對IT外包的管理非常粗放，IT審計師就會關(guān)注這些外包出去的環(huán)節(jié)，如其變更怎么管理、安全怎么管理等，這些都是CIO比較容易忽視的細(xì)節(jié)。

 

　　但是，有時候CIO的某些做法也是“迫不得已”，因為他們要考慮到業(yè)務(wù)的靈活性，必須對系統(tǒng)做一些臨時的改動，即便這樣的改動是存在風(fēng)險的。

 

　　記者：在發(fā)現(xiàn)IT風(fēng)險方面，IT審計師的工作確實是CIO工作很好的補充，這是否可以認(rèn)為是IT審計受到重視的一個重要原因？

 

　　王東紅：目前將IT看成是業(yè)務(wù)的一部分已經(jīng)成為一種共識。企業(yè)對IT系統(tǒng)的依賴程度不斷加強的同時，IT系統(tǒng)正面臨不斷增多的各種各樣的威脅。在全球加強行業(yè)監(jiān)管和內(nèi)部控制的趨勢中，IT越來越充當(dāng)重要角色，IT不僅要為業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制提供保障環(huán)境，而且其自身的風(fēng)險控制也備受關(guān)注。IT風(fēng)險也隨之成為業(yè)務(wù)風(fēng)險的一部分。

 

　　因此，IT審計之所以受到越來越多企業(yè)的重視，正是出于業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和IT風(fēng)險方面的考慮。在應(yīng)對IT風(fēng)險方面，IT審計的重要性包括兩個層面：第一是預(yù)防風(fēng)險，IT審計可以幫助企業(yè)識別并預(yù)防支撐業(yè)務(wù)的IT系統(tǒng)存在的風(fēng)險，也可以幫助企業(yè)審核IT系統(tǒng)對外部法規(guī)的遵從性，從而避免來自外部法規(guī)監(jiān)管可能存在的風(fēng)險等。第二是幫助改進(jìn)，特別是內(nèi)審，不僅要發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，還要配合CIO針對審計中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行有效管理，把風(fēng)險防范做得更好。

 

　　那么總體來看，CIO是否已經(jīng)對IT審計的這些重要性有了足夠認(rèn)識？朱永明：業(yè)務(wù)對IT的依賴越來越大，由于IT本身的復(fù)雜性以及IT部門人員的工作特點，導(dǎo)致的IT風(fēng)險越來越大。如果沒有一些審計機制的建立，業(yè)務(wù)上將會受到重大影響。雖然我們是公司內(nèi)部人員，但是，我還是能夠比較深刻地感受到，CIO和 IT部門對IT審計比較普遍地存在著這樣的認(rèn)識——他們認(rèn)為IT審計人員不懂IT部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)，完全是外行，因此對IT審計消極對待，這樣他們自然也就無法理解IT審計工作的意義以及在組織中的重要作用了。

 

　　王東紅：我們作為“外來的和尚”對這方面的感受更深，CIO對于IT審計還有一種比較普遍的偏見——認(rèn)為IT審計就是對IT部門的工作挑毛病，所以很多人對此比較抵觸。不僅是對外部IT審計，甚至就像朱永明所說的，有些CIO對內(nèi)部IT審計也抱著同樣的態(tài)度。