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賽迪顧問:亞洲IT服務(wù)的變化挑戰(zhàn)和未來

2013-09-24 10:32:05 IT168專稿　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

當(dāng)前，亞洲已成為世界經(jīng)濟(jì)最重要的創(chuàng)新區(qū)域，亞洲的IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)也日漸成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。亞洲IT服務(wù)在各國政府大力支持以及云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，新模式

方面，社交網(wǎng)絡(luò)有利于IT服務(wù)主動(dòng)化，通過對(duì)問題及反饋意見的集中收集，利用大數(shù)據(jù)處理和商業(yè)智能分析等先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)由自動(dòng)智能工具與人工分析相結(jié)合的方式，總結(jié)出常見問題以及服務(wù)需求趨勢，加以解答或制作解決方案，然后公布、推送給客戶，實(shí)現(xiàn)事前預(yù)防。

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